8.09 - 09.09.2021 был проведен онлайн-семинар «Специалист по менеджменту качества/Инженер по качеству»

10.09.2021

На прошлой неделе cпециалисты «БелПроектКонсалтинг» с помощью сервиса онлайн-образования и автоматизации процессов Cyber Learn Systems проводили онлайн-семинар: на тему: «Специалист по менеджменту качества/Инженер по качеству».

Участниками семинара были специалисты следующих компаний: УП «Городская аварийная служба» ОАО «УКХ БКМ» УП «БЕЛПРОМПРОЕКТ», ГП «УКС города Гродно»,ОАО «Борисовский завод медицинских препаратов» ,ООО «Завод виноградных вин «Пять континентов», ОАО «ВОЛАТАВТО», ООО «ПЦЦ Консьюмер Протактс Навигатор».

ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ (ОНЛАЙН-СЕМИНАР) осуществляется с помощью сервиса дистанционного обучения и автоматизации учебных процессов «Cyber Learn Systems» - далее Сервис CLS (расположенный по ссылке www.cls-lms.com) и организован в виде двух электронных курсов :

Программой семинара были рассмотрены следующие вопросы:

1-й день

ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2018. Обзор требований
требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий,
руководство по достижению устойчивого результата,
понятие риск-ориентированного мышления;
Понимание и реализация процессного подхода, соответствующего стандарту ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015); карта процесса;
Процессы СМК
формирование,
ключевые показатели деятельности входные и выходные данные, ресурсы,
мониторинг процессов СМК,
определение потенциальных рисков процессов СМК и мер реагирования на них,
оценка результативности процессов СМК,

2-й день

Инструменты СМК
SWOT-анализ,
Пять сил Портера,
PEST-анализ,
KPI,
метод 8D (работа с претензиями и жалобами потребителей/клиентов,
метод «Пять почему?»;
Обзор статистических методов. Их связь с методами и средствами анализа данных
корреляционный анализ; регрессионный анализ; дисперсионный анализ; факторный анализ,
планирование эксперимента (DOE),
анализ возможностей процессов,
анализ частей на миллион (ppm),
описательная статистика,
комплекс методов по анализу (прогнозированию и оценке) надежности,
комплекс методов по анализу измерительных систем,
комплекс методов по выборочному контролю (партионному и потоковому),
комплекс методов по моделированию (объектов и процессов),
комплекс методов по анализу временных рядов; контрольные карты (средства для использования статистических методов),
диаграмма сродства,
реперные точки,
мозговой штурм,
причинно-следственная диаграмма (Исикавы),
древовидная диаграмма,
гистограмма,
диаграмма Парето,
диаграмма разброса,
метод парных сравнений,
метод простой ранжировки,
метод последовательных сравнений,
метод развертывания функций качества (QFD),
ащита от несанкционированных действий (Poka – Yoka),
теория ограничений.

3-й день

Требования стандарта ISO 19011:2018 (обзор)
внутренний аудит и аудит поставщико,
все аспекты/этапы их проведения,
требования к аудиторам;
Рассмотрение и анализ возможных рисков, типовых конфликтов и др. потенциальных препятствий на пути внедрения СМК в организации в соответствии с требованиями стандартов;
Изучение рисков и способов внедрения интегрированных систем. Оптимизация документированной информации;

Полученные знания были закреплены практическими занятиями по темам:

Формирование процесса СМК: карта, KPI, система рисков процесса СМК и возможностей, интеграция действий в документированную информацию;
Проведение SWOT-анализ, Пять сил Портера;
Заполнение протокола 8D; поиск коренной причины/причин с применением метода «Пять почему?» (диаграммы Исикавы).

В ходе семинара специалисты были ознакомлены с требованиями ISO 9001:2015, ISO 9004:2018, ISO 19011:2018, получили понимание инструментов менеджмента «Внутренний аудит» и «Аудит поставщиков». По окончаниии все успешно прошли тестирование и по результатам анкетирования, оценкам удовлетворенности участники полученными знаниями и компетенциями остались удовлетворены. Каждый специалист получил сертификат.

Руководителям и специалистам предприятий, участвовавшим в семинаре-тренинге, от души желаем профессиональных успехов, процветания и устойчивого финансового роста!

_______________________________________________________________________

ВИДЕОИНСТРУКЦИИ ПО РАБОТЕ С СЕРВИСОМ CLS И ПРОХОЖДЕНИЮ ЭЛЕКТРОННОГО КУРСА ПО СИСТЕМАМ МЕНЕДЖМЕНТА: